Jak funguje objednávka kol z centrálního skladu?

Rychlá navigace

1. Jak to funguje 2. Ověření dostupnosti 3. Často kladené otázky (FAQ)

Máte vyhlédnuté kolo a chcete prověřit jeho dostupnost?

Napište nám nebo zavolejte. Spojíme se přímo s centrálou dodavatele a obratem vám zjistíme, zda je vaše velikost volná k okamžitému odeslání.

Kontaktovat e-mailem Zavolat: +420 603 498 988

Jak funguje objednávka kol z centrálního skladu?

Není v našich silách mít v jeden moment na prodejně fyzicky tisíce modelů, barev a velikostí. Úzce však spolupracujeme přímo s oficiálními dovozci. Pokud vaše vysněné kolo nemáme momentálně na našem vlastním skladě, dokážeme ho pro vás zajistit z centrálních skladů výrobců obvykle do 1 až 2 týdnů. Celý postup je naprosto jednoduchý:

1. Výběr kola

Vyberte si model, velikost a barvu na Katmar.cz.
U nedostupných modelů svítí NA DOTAZ a orientační termín dodání 1–2 týdny.

2. Kontaktujte nás

Pro objednávkou nás vždy kontaktujte pro ověření dostupnosti.
Využijte formulář u produktu, e-mail nebo nám rovnou zavolejte.

3. Prověření dostupnosti a termínu

Okamžitě spojíme s oficiálním dovozcem značky.
Obratem vám potvrdíme, zda je kolo volné a přesný časový horizont doručení.

4. Závazná objednávka a úhrada zálohy

Vytvoříte klasickou objednávku na e-shopu a my vám vystavíme zálohovou fakturu.
Úhrada zálohy slouží jako potvrzení vážného zájmu, abychom měli jistotu, že si kolo opravdu odeberete.

5. Profesionální příprava a balení

Jakmile kolo dorazí, naši mechanici ho kompletně připraví a precizně zabalí.

6. Odeslání kola k vám

Kolo předáme specializovanému dopravci, který vám ho doručí až domů.
Zbývá jen doplatit zbytek částky, narovnat řídítka, našroubovat pedály a můžete vyrazit.

Máte vyhlédnuté kolo a chcete prověřit jeho dostupnost?

Napište nám nebo zavolejte. Spojíme se přímo s centrálou dodavatele a obratem vám zjistíme, zda je vaše velikost volná k okamžitému odeslání.

Kontaktovat e-mailem Zavolat: +420 603 498 988

Často kladené otázky

Proč vyžadujete zaplacení zálohy?

Úhrada zálohy slouží jako oboustranná jistota. Jelikož daný model kola objednáváme a specifikujeme u oficiálního dovozce přímo pro vás, potřebujeme mít stoprocentní jistotu, že si kolo po doručení opravdu odeberete a nezůstane nám na skladě.

Kolik zaplatím za dopravu kola?

Při doručení v rámci České republiky je cena dopravy kompletně seřízeného kola v bezpečné cyklo-krabici pevně stanovena. Pokud si přejete kolo doručit do zahraničí, kalkulujeme cenu dopravy individuálně podle země určení a aktuálních tarifů přepravce.

Z jakého důvodu není kolo trvale skladem u vás?

Cyklistický trh nabízí obrovské množství kombinací modelů, barev a specifických velikostí rámů. Není fyzicky možné držet na jedné prodejně všechny varianty najednou. Díky přímému napojení na centrální sklady dovozců vám však dokážeme nabídnout kompletní sortiment, aniž bychom museli uměle navyšovat prodejní ceny kol o náklady na obří skladovací prostory.

Přijímáte objednávky i ze zahraničí?

Ano, běžně doručujeme kola i zákazníkům mimo Českou republiku. Celý proces prověření dostupnosti na centrálním skladě funguje naprosto stejně, liší se pouze cena dopravy a případně doba doručení balíku kurýrem.

Co když se dodání z centrálního skladu opozdí?

Termín 1–2 týdny držíme ve standardních podmínkách. Pokud by však na straně oficiálního dovozce nastalo neočekávané zpoždění, budeme vás okamžitě kontaktovat.

Účtujete si nějaký poplatek za individuální dovoz z centrálního skladu?

Ne, cena uvedená na e-shopu Katmar.cz je konečná. Náklady spojené s transportem kola od oficiálního distributora/dovozce do našeho zázemí hradíme plně my. Nečekají vás žádné skryté poplatky.